CORSO TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE PER LA VENDITA
FORMAZIONE FINANZIATA AL 70%
GRATIS per chi ha ISEE inferiore a 10.000 €
SEDE:
Corsi tenuti nella sede di Via XX Settembre, 65 Torino.
Il corso ha l'obiettivo di sviluppare competenze fondamentali per chi si occupa di vendita.
I partecipanti acquisiranno abilità comunicative, come l'ascolto attivo, il linguaggio del corpo e l'empatia. Saranno in grado di fornire risposte alle domande dei clienti e rimanere aggiornati sulle novità dei prodotti.
La gestione delle relazioni sarà una priorità, con un focus sulla costruzione di rapporti e la fidelizzazione dei clienti attraverso programmi di fedeltà e raccolta di feedback. Impareranno anche tecniche operative di vendita, inclusa la presentazione di prodotti, l'identificazione di opportunità di cross-selling e la gestione di obiezioni. Sarà infine afffrontato il tema della gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti.
DURATA DEL CORSO: 32 ore
FREQUENZA: Giovedì dalle 18:30 alle 21:30
MATERIALE DIDATTICO:
Compreso nel costo.
PRE-ISCRIZIONE:
I corsi partiranno con un numero minimo di 12 partecipanti.
Test per la verifica delle competenze minime richieste per poter accedere al corso di informatica.
CERTIFICAZIONE:
Viene rilasciato un attestato di frequenza e profitto a chi abbia frequentato il minimo del monte ore previsto (2/3 del monte ore totale), previo superamento della verifica finale.
